Объясняю- custom'ы нужны для того, чтоб создать свой скрипт, или их связь. Например вам надоело постоянно, такое часто бывает, желать одинаковые диалоги с какими-либо людьми. В custom'ах вы можете записать эту последовательность скриптов и каждый раз когда надо будет вы не будете делать много скриптов, а сделаете всего один. Надо только правильно указать в настройках custom'а.